پرسشهای متداول

تمامی فایلهای دانلود شذه از این سایت به صورت فایل فشرده بوده و شما عزیزان نیاز به داشتن نرم افزار winrar می باشید. بعد از نصب و راه اندازی نرم افزار winrar در کامپیوتر خود قادر به باز کردن فایل دانلود شده خواهید بود و پس از خارج کردن محتویات فایل از حالت فشره می توانید فایل یا فایلهای موجود در پکیج دانلودی را دیده و استفاده (ویرایش) فرمایید.

دلیل : ورژن winrar شما می بایست بالاتر 5 باشد. نسخه فعلی winrar را از کامپیوتر خود حذف کنید و نسخه جدید winrar را از وب سایت های نرم افزار تهیه و نصب کنید.

فایل های psd در فتوشاپ CS6 به بالا بدون مشکل قابل باز شدن هستند. پیشنهاد ما استفاده از ورژن های CC فتوشاپ بوده و بهترین ورژن برای فایل ها، فتوشاپ CC 2020 می باشد.

فایل های PSD در نرم افزار فتوشاپ و بر روی کامپیوتر قابل اجرا و ویرایش هستند. چون این فایل‌ها معمولاً حجم زیادی دارند و از فونت‌های فارسی استفاده می‌کنند، بهتر است برای باز کردن آن‌ها از نرم‌افزار فتوشاپ در کامپیوترهای ویندوز یا مک استفاده کنید.

نرم افزار های زیادی در این زمینه وجود دارد ولی بهترین نرم افزار برای ویرایش فایلهای وکتور با پسوند ذکر شده کورل دراو CorelDRAW و ادوبی ایلاستریتور Adobe Illustrator می باشد. البته که برای کار با این نرم افزار های حرفه ای و فوق العاده کاربردی باید دانش کافی داشته باشید.

در بخش ورود، پس از وارد کردن موبایل یا ایمیل در فیلد نام کاربری، برروی گزینه "آیا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟" کلیک نمایید و در کادر باز شده از طریق موبایل یا ایمیل رمز خود را وارد کرده و دکمه "بازیابی گذرواژه" را بزنید تا رمز خود را بازیابی کنید.

به طور معمول زمان تقریبی ارسال ایمیل حداکثر 10 دقیقه می باشد، در صورت عدم مشاهده ایمیل در بخش اصلی، به پوشه Spam/Junk ایمیل خود مراجعه نمایید. در صورت عدم مشاهده ایمیل با بخش پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.

توجه: محتوای ایمیل ارسالی، یک لینک می باشد که با کلیک برروی آن به صفحه دریافت رمز جدید منتقل خواهید شد و در آن صفحه رمز جدید را برای حساب کاربری خود تنظیم می نمایید.

برخی مواقع سیستم پرداخت آنلاین بانکها ممکن است در ساعاتی به طور موقت دچار اخلال شود و پس از پرداخت و کسر مبلغ، پرداخت تکمیل نگردد. در این مواقع به دلیل آنکه پول به حساب سایت واریز نشده است، در حساب واسطی نزد بانک می ماند و حداکثر تا 72 ساعت و توسط بانک به حساب مشتری بازمی گردد.

در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ به حساب شما واریز نشد، مشخصات خرید (تاریخ خرید، مبلغ پرداختی، 4 رقم آخر شماره کارتی که با آن پرداخت را انجام داده اید، ایمیل یا شماره موبایل شما در سایت) را به بخش پشتیبانی سایت ارسال نمایید تا همکاران بخش پشتیبانی در اسرع وقت پیگیری نمایند.

فایل های موجود در وب سایت ویانامارت به دو روش خرید تکی و با اشتراک ویژه مدت دار قابل دانلود هستند.

ساعت 24 هر روز (12 شب) سهمیه دانلود روزانه بروز می شود. در صورتی که سهمیه شما تمام شده است می بایست تا ساعت 24 صبر کنید یا اینکه فایل های مورد نیاز خود را به صورت تکی خریداری نمایید.

**توجه داشته باشید در صورت عدم دانلود سهمیه روزانه، سهمیه فوق باطل گشته و به روزهای آتی اضافه نمی گردد.

نحوه نصب و استفاده از نرم افزارهای مورد نیاز برای استفاده از فایل های سایت، مانند winrar ، فتوشاپ، ایلوستریتور، کورل دراو، افتر افکت و ... به عهده کاربر بوده و هیچگونه خدماتی در این زمینه ارائه نمی گردد.

همچنین کاربر می بایست با نرم افزارهای گرافیکی و ویدیویی مورد نیاز، آشنایی کامل داشته باشد.

برای اینکار کافیست روی گروه یا پوشه راست کلیک کرده و گزینه ungroup layers را انتخاب نمایید تا لایه های داخل گروه، نمایش داده شوند.

در این نمونه فایلها که به صورت مجموعه طرح هستند باید فایل را در نرم افزار ویرایش مربوطه به عنوان مثال فتوشاپ باز نموده سپس از بخش لایه ها (Layers) اقدام به فعال یا غیر فعال کردن گروه ها (Group) که به صورت فولدر می باشد نمایید. مشاهده میکنید همه تعداد طرح ذکر شده در توضیحات محصول در یک فایل با استاندارد همسان موجود است.